Логистические компании и конкуренция.

Онлайн-бизнес за последние годы пережил колоссальный рост, что привело к гигантскому скачку спроса на логистические услуги. Растущее внимание к важности своевременной и эффективной доставки заставило многие успешные фирмы передать свои логистические услуги на аутсорсинг компаниям 3PL. Компания  GUANGZHOU CARGO даем доступ к аккаунту где клиент сам все видит статус доставки и самое главное цены больше информации здесь https://guangzhou-cargo.ru/posrednik-1688.

Конкуренция в логистическом бизнесе жесткая. А надвигающаяся рецессия еще больше усугубила ситуацию, превратив конкуренцию в кровавую баню выживания.
Чтобы повысить удовлетворенность клиентов и привлечь больше клиентов, логистические компании должны сосредоточиться на том, чтобы быть более конкурентоспособными. Чтобы победить в конкурентной борьбе, все логистические компании сосредотачиваются только на одном факторе — «ценообразовании».
Это сложная задача, поскольку ценообразование само по себе не дает преимущества перед конкурентами.  Все компании рано или поздно должны быть конкурентоспособными в ценообразовании. Это хорошо работает не только для клиентов, которые всегда хотят более низких цен и скидок, но и для компании в ситуации, когда конкуренты постоянно предлагают агрессивные скидки на ценовые пакеты.
В ситуации, когда все пытаются предложить лучшие цены, экспедиторские и логистические компании должны действовать разумно и выделяться, будучи более конкурентоспособными в других важных бизнес функциях и сегментах. Это в целом дает компании преимущество.
Вот несколько факторов, которые помогают компании выделиться среди логистических компаний и победить в конкурентной борьбе.

Планировать заранее.

Планирование наперед — залог успеха. Заблаговременное планирование сводит к минимуму объем любых проблем, возникающих в последнюю минуту, а также помогает выделить достаточно времени для планирования каждой детали, не оставляя ничего на волю случая. Доставка крупных партий непростая. Особенно, когда посылка должна быть доставлена за границу.
Следовательно, контрольный список очень помогает в надлежащем выполнении задачи и гарантирует, что ни один шаг не будет пропущен, а незавершенные дела сведены воедино.

Технологическая поддержка.

Технологии стали важной и основной бизнес функцией во всех отраслях, и логистика не является исключением. Эффективное использование ИТ в логистических операциях дает компаниям преимущество перед конкурентами.
Складирование, экспедирование грузов, таможенное оформление, отслеживание и визуализация, предоставление информации, поддержка клиентов — во всех этих сегментах приложения для логистики играют важную роль. Комплексное программное обеспечение для грузоперевозок и логистики помогает интегрировать все логистические функции.
Он создает платформу для совместной работы и связи для EDI и помогает обмениваться информацией в режиме реального времени по всей цепочке поставок. Преимущества технологий в логистике неисчислимы. Быстрая коммуникация, упрощенные операции и улучшенное взаимодействие с клиентами — вот некоторые из преимуществ технологий в логистике.

Межличностные отношения в цепочке поставок.

Эффективная цепочка поставок является основой эффективного логистического решения, поскольку вся логистическая операция зависит от хорошей цепочки поставок. Это особенно верно в трудные времена, такие как надвигающаяся рецессия.
Крепкие межличностные отношения компании с поставщиками и продавцами имеют первостепенное значение. А хорошая коммуникация помогает увеличить привлечение и удержание клиентов. Следовательно, хорошие межличностные отношения в цепочке поставок приносят большую пользу логистическим операциям.

Конкурентоспособное обслуживание клиентов.

Большую часть времени группы обслуживания клиентов LSP тратят на предоставление клиентам обновлений статуса их поставок. Этот процесс в первую очередь включает в себя взаимодействие с человеком, поэтому он требует много времени и средств. Решения для обеспечения видимости могут использоваться экспедиторскими и логистическими компаниями для автоматизации и стандартизации отслеживания грузов, отправки автоматических оповещений и обновлений непосредственно клиентам.
Этот вид автоматизированного управления и предоставление немедленных решений дает клиентам сквозную видимость по всей цепочке поставок, а также сокращает время и усилия, затрачиваемые на обслуживание клиентов, тем самым значительно снижая затраты.
Предоставление немедленной, точной и своевременной передачи важной информации является активом, поскольку помогает повысить удовлетворенность клиентов.
Удовлетворение потребностей клиентов является ключом к лояльности клиентов. Программное обеспечение для экспедирования грузов, поддерживаемое CRM, является наиболее полезным инструментом для повышения лояльности клиентов и прибыльности. Углубленный анализ CRM в отношении потенциальных клиентов помогает понять требования клиентов и разработать стратегии лояльности клиентов, чтобы обслуживать клиентов наилучшим и наиболее подходящим образом.